Política de privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa aplicable, se informa de que los datos personales recogidos a través de este Sitio Web serán tratados por:

WORKAROUND HOMES & THINGS, S.L.C.I.F.: B-88114111Domicilio: Calle Manzano, número 49, 28522 Rivas Vaciamadrid (Madrid, España)Correo electrónico: workaroundhomes@gmail.com

WORKAROUND HOMES & THINGS, S.L. es la entidad responsable del tratamiento de datos relacionados con reservas, consultas, formularios y comunicaciones derivadas del Sitio Web.

2. Datos personales que tratamos

Los datos que el usuario puede facilitar en el Sitio Web incluyen:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.

• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.

• Datos de la reserva: fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias.

• Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo y patrones de uso.

• Datos enviados voluntariamente en formularios o correo electrónico.

No se tratan datos especialmente sensibles salvo que el Usuario los facilite explícitamente y de manera voluntaria.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

a) Gestión de reservas y solicitudes de información

• Responder a consultas.

• Confirmar disponibilidades.

• Gestionar pre-reservas y reservas.

• Remitir información relacionada con su estancia.

b) Prestación de servicios turísticos y comunicación con el cliente

• Enviar documentación, instrucciones de llegada, normas de uso, etc.

• Gestionar incidencias durante la estancia.

• Comunicación necesaria para la relación contractual.

c) Obligaciones legales

• Emisión de facturas.

• Registro de viajeros, cuando sea exigido por la normativa turística.

• Cumplimiento de obligaciones fiscales o administrativas.

d) Comunicaciones comerciales (solo si existe consentimiento previo)

• Envío de novedades, ofertas o contenidos informativos.El usuario podrá desactivar dichas comunicaciones en cualquier momento.

e) Seguridad del Sitio Web y análisis estadístico

• Prevención de fraudes.

• Análisis anónimo del uso del sitio para mejorar la experiencia de usuario.

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

• Ejecución de un contrato o precontrato: reserva, estancia, solicitud de información.

• Consentimiento expreso del usuario: formularios, suscripciones, comunicaciones comerciales.

• Interés legítimo del Responsable: mejora del servicio, seguridad informática.

• Cumplimiento de obligaciones legales: normativa turística, fiscal o de consumidores.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán durante:

• Reservas y facturación: plazo legal de 5 años.

• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite su supresión.

• Datos de navegación: periodo razonable para garantizar la seguridad del Sitio Web.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán bloqueados conforme a la legislación vigente.

6. Cesión de datos a terceros

WORKAROUND HOMES & THINGS, S.L. no vende ni cede datos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Proveedores necesarios para la prestación del servicio (hosting, motor de reservas, herramientas de gestión).

• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en el registro de viajeros).

• Empresas tecnológicas que actúan como encargados del tratamiento, con contratos de protección de datos conforme al RGPD.

Todos los proveedores cumplen con las garantías legales adecuadas.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales. Si se utilizara algún servicio tecnológico que implique almacenamiento fuera de la UE, WORKAROUND HOMES & THINGS, S.L. garantizará:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o

• Decisión de adecuación del país de destino.

8. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: conocer qué datos se tratan.

• Derecho de rectificación: modificar datos incorrectos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición: especialmente a envíos comerciales.

• Derecho a la portabilidad.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede escribir a:📧 workaroundhomes@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

WORKAROUND HOMES & THINGS, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar:

• Confidencialidad

• Integridad

• Disponibilidad

• Protección frente a accesos no autorizados o pérdida de información

Si se produjera una brecha de seguridad, se notificará conforme a la normativa.

10. Formularios y envíos de datos

Los formularios del Sitio Web contienen campos obligatorios necesarios para atender la solicitud.El envío del formulario implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

WORKAROUND HOMES & THINGS, S.L. podrá actualizar esta Política en cualquier momento. La fecha de última modificación aparecerá en el cabecero del documento.